Afleveren van de bestelling
Verzendkosten
Betaling
Klachten
Geschillen
Conformiteit
Bestellen
Het kan zijn dat een artikel niet voorradig is. Dit wordt ook d.m.v. de zogenaamde "stoplichtjes" achter het product getoond. Heeft u de bestelling vooruit voldaan d.m.v. Ideal-betaling, dan storten wij dit bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. U krijgt altijd een bericht wanneer het artikel niet voorradig is of niet meer leverbaar is.
Afleveren van de bestelling
De bestelling wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 werkdagen af te leveren. Indien niet mogelijk ontvangt u van ons een bericht.
Verzendkosten
Wij vragen bij de bestelling om een bijdrage in de verzendkosten, welke onderaan uw bestelformulier worden vermeld.
Voor verzending in:
| Nederland | € 5,50* |
| Buitenland | € 14,75* |
| Rembours | € 13,95* |
* prijzen zijn voor 2007 bepaald door TNT Post en zijn onderhevig aan de tarieven van TNT Post.
Betaling
Betaling is mogelijk op 3 manieren, nl.:
- Ideal betaling.
- Door u gegeven toestemming tot automatische inkasso.
- Remboursbetaling, zodat u het pakket aan de postbode betaalt.
Klachten
Klachten over onze diensten of producten kunt u schriftelijk bij ons melden.
Het adres is:
Hair Labs B.V.
Schiedamsedijk 38
3134 KK VLAARDINGEN(is tevens ons bezoekadres).
Telefoon 010-8200362/Fax 010-8200363.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een bevestigingsbericht. Wij houden ons voor om uw klacht binnen 30 werkdagen na ontvangst af te wikkelen.
Geschillen
Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Indien u vindt dat uw klacht niet naar behoren is verholpen kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, of een gelijkwaardige Geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de consument het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht binnen bekwame tijd bij het bedrijf is voorgelegd. Uiterlijk 3 maanden nadat de klacht bij het bedrijf is voorgelegd dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
Conformity
De producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld in onze product omschrijving. Wij, Hairplus Nederland, nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht met betrekking tot het in ontvangst nemen en uitvoeren van de door u geplaatste bestelling.
